Estás ante nuestro Centro de soporte, donde podrás abrir un hilo de conversación con nosotros, bien por una incidencia técnica, bien por alguna petición comercial.
El utilizar un portal de este tipo presenta numerosas ventajas:
- Ningún tema se pierde. Todos serán tratados convenientemente.
- Estarás al tanto de los cambios que se produzcan.
- Toda la conversación será guardada y podrás consultarla posteriormente.
- Se registran los tiempos de respuesta.
- Te permitirá acceder al histórico de tickets.
Pero realmente hay muchas más!!!!
Pero, para que todo esto tenga sentido y funcione, debemos saber quién eres, de tal modo que nuestros agentes puedan identificar convenientemente tus servicios y podamos darte una respuesta eficaz.
Si no dispones de usuario en nuestro Centro de Soporte, no sabemos a qué estás esperando!